Billing Operations Specialist

[https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/586ac3cb-f234-40cf-96fd-3daae8c41309/3a2721ac-0cf6-4bb5-a785-483b8d1018c3/Ashby_header.png] Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших. Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі. Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR. Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів. Ми шукаємо Billing Operations Specialist — операційну роль у payments-напрямі з фокусом на білінг, платіжну інфраструктуру, fraud та chargebacks. Тут ти не лише допомагатимеш користувачам, а й працюватимеш із платіжними процесами, розслідуватимеш кейси, впливатимеш на якість сервісу та вдосконалюватимеш процеси разом із командою. Що ти будеш робити: — Моніторинг платіжної інфраструктури та ключових метрик; — Робота з платіжними інцидентами — failed payments, refunds, disputes/chargebacks; — Розслідування складних платіжних кейсів (unauthorized payments, chargeback threats, підозрілі тра...